Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze ogólne zasady i warunki regulują prawa i obowiązki stron wynikające z umowy kupna-sprzedaży zawartej pomiędzy sprzedawcą Arašid spol. s.r.o., z siedzibą: ul. Lazovná 69, 97401 Banská Bystrica, Słowacja; ID: 36054241, DIC: 2020095605, NIP: SK2020095605, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Banskej Bystrici, sekcja: Sro, oddział:. 7714 / S (zwanym dalej " Sprzedawca ") a kupującym, której przedmiotem jest kupno i sprzedaż towarów przez internet Arašid spol. s.r.o.

 Adres do korespondencji: Arašid spol. s.r.o., Lazovná 69, 97401 Banská Bystrica

1.2. Sprzedawca opublikuje wykaz towarów, które oferuje kupującym i pozwala kupującym na zamówienie towarów przez e-sklep. Niniejsze warunki handlowe dotyczą zakupu w e-sklepie. Przez złożenie zamówienia za pośrednictwem internetowego sklepu kupujący potwierdza, że ogólne warunki handlowe przeczytał w całości, zrozumiał ich treść i że się z nimi zgadza. Ogólne warunki handlowe są integralną częścią umowy kupna-sprzedaży.

1.3. Lista produktów na stronach internetowych prowadzonych przez sprzedawcę jest katalogiem obecnie dostępnych produktów, ale sprzedający nie gwarantuje natychmiastowej dostępności wszystkich produktów. Dostępność produktu zostanie potwierdzona przez sprzedzawcę na pytanie kupującego. Informacja o stępności znajduje się na karcie każdego produktu.

1.4. Ceny znajdują się na kartach produktów i są aktualne do ogłoszenia zmiany cen. Cena zawiera podatek VAT i opłaty recyklingowe. Cena nie zawiera kosztów
dostawy zamówionego towaru do miejsca przeznaczenia.

1.5. Strona sklepu została dostosowana do przeglądarek Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome oraz Opera.

2. Sposób zawarcia umowy kupna-sprzedaży

2.1.. Towar, który się znajduje w katalogu sklepu internetowego kupujący zamawia według instrukcji "Jak kupić". Po wysłaniu zamówienia kupującemu zostanie wysłany e-mail z tematem "Potwierdzenie przyjęcia zamówienia", który potwierdzi przyjęcie zamówienia w naszym systemie zamówień i przekazanie go do zrealizowania operatorowi.

2.2. Zamówienia towaru, którego dostępność na karcie produktu jest określona „Dostępne” są realizowane automatycznie. W innych przypadkach sprzedawca potwierdzi zamówienie kupującego drogą telefoniczną lub e-mailową w chwili gdy skontroluje dostępność zamówionego towaru i czas realizacji zamówienia.

2.3. Sprzedawca jest związany z ofertą, w tym ceną towarów do potwierdzenia zamówienia e-mailom o temacie "Potwierdzenie zamówienia", do terminu dostawy, który został uzgodniony z klientem.

2.4. Umowa kupna-sprzedaży pomiędzy sprzedawcą a klientem rozpoczyna się w chwili wystawienia faktury. Po wystawieniu faktury towar zostanie wysłany do klienta.

3. Anulowanie zamówienia

3.1. Kupujący ma prawo do anulowania zamówienia przez e-mail, telefon lub wizytę osobistą w następujących przypadkach:

     * w ciągu 24 godzin od utworzenia zamówienia lub do chwili gdy zamówienie nie zostało potwierdzone przez sprzedającego;
     * jeżeli nie  ostała dotrzymana publikowana cena produktu albo termin dostawy produktu, który został wyznaczony w e-mailu sprzedawcy potwierdzającym zamówienie.

3.2. Jeżeli kupujący anuluje zamówienie już potwierdzone, jest zobowiązany do poniesienia kosztów sprzedawcy związanych z realizacją zamówienia, w szczególności, jeśli klient anuluje zamówienie po jego wysłaniu przez sprzedawcę, któremu wzrosną koszty dostawy.

3.3. Sprzedawca ma prawo do anulowania zamówienia, jeśli mimo jego starań nie udało mu się zabezpieczyć zamówiony przez kupującego  rodukt z powodu jego niedostępności albo nie udało mu się zabezpieczyć towar w publikowanej cenie i w uzgodnionym terminie, chyba że sprzedawca uzgodni z kupującym inne warunki.

4. Warunki dostawy

4.1. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar w ciągu 14 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia  klienta. Przesyłka towaru jest realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej.

4.2. W przypadku przesyłek kurierskich kupujący jest powinny skontrolować paczkę – jej możliwe uszkodzenia. Jeżeli paczka została uszkodzona podczas tranportu kupujący musi sporządzić protokół o  oszkodzeniu przesyłki. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, a po sprawdzeniu zawartości przesyłki zostanie stwierdzone, że przesyłka nie jest zgodna z treścią faktury/zamówienia, lub jej zawartość jest uszkodzona, kupujący musi dopisać ten fakt do protokołu w obecności kuriera. W przeciwnym razie dodatkowe roszczenia nie będą akceptowane. Klient jest zobowiązany do przechowywania poszkodzonego  pakowania do końca śledztwa w sprawie przyczyn uszkodzenia.

4.3. Kupujący musi natychmiast po otrzymaniu przesyłki towar całkowicie rozpakować i sprawdzić czy nie jest uszkodzony mechanicznie i czy jest zgodny z fakturą. W przypadku, że zawartość paczki nie jest  zgodna z fakturą albo produkty są mechanicznie poszkodzone (ale nie ma oznak zewnętrznego uszkodzenia przesyłki, w przypadku którego należy postępować według pkt 4.2.), kupujący o tym fakcie niezwłocznie powiadomi sprzedawcę. Kupujący jest zobowiązany do przechowywania przesyłki wraz z opakowaniem do końca śledztwa w sprawie przyczyn uszkodzenia.

4.4. Kupujący ku każdej przesyłce otrzyma fakturę za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio z towarem. Kupujący otrzyma w paczce certyfikat gwarancyjny, jeżeli produkt go wymaga.

4.5. Kupujący jest zobowiązany do zapewnienia sprawnego przejęcia towarów.

4.6. Kupujący powinien dokonać zapłaty ceny z pomocą następujących form płatności:

- płatność za pobraniem - płatność następuje przy odbiorze towaru

- kartą kredytową / debetową (Moneybookers) lub portfelem elektronicznym (Moneybookers) - w tych przypadkach klient zostanie przekierowany na stronę, gdzie może dokonać płatności.

5. Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży

5.1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę  yrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.Nr 22, poz. 271 ze zm.), kupujący zawierający umowę poza salonem sprzedaży ma prawo odstąpienia od umowy kupna towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dotyczy to wyłącznie klientów indywidualnych.

5.2. Korzystając z prawa odstąpienia od umowy, kupujący zobowiązany jest odesłać na własny koszt towar wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, które musi obejmować dane kupującego, dokładną specyfikację produktów, dane korespondencyjne oraz numer  achunku bankowego, na który ma być zwrócona kwota ceny produktu.Równocześnie z odstąpieniem od umowy sprzedaży kupujący  usi dostarczyć towar wraz z dodatkami, w tym dokumentację, instrukcję obslugi, kartę gwarancyjną, dowód uiszczenia opłaty i tak dalej.

5.3. Zwrot jest możliwy tylko wtedy gdy towar znajduje się w stanie nienaruszonym i jest całkowicie sprawny technicznie - nie nosi śladów używania, zawiera  szystkie elementy, z którymi był dostarczony (oryginalne opakowanie z kompletną zawartością).

5.4. Zwrotowi nie podlegają nośniki danych oraz programy komputerowe, jeśli zostało otwarte ich oryginalne foliowe opakowanie, a także produkty posiadające właściwości ściśle określone przez kupującego przy składaniu zamówienia lub są ściśle związane z jego osobą. Zwrotowi nie podlegają poniesione przez kupującego koszty przewozu i odesłania towaru.

5.5. Przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy kupna towaru nie mają zastosowania w przypadku, gdy zamówiony towar jest odbierany osobiście w  iedzibie sklepu. Klient może sprawdzić towar przed odbiorem oraz zrezygnować z odbioru towaru bez żadnych konsekwencji.

5.6. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek nadawanych przez kupującego za pobraniem, zawierających zamówiony u sprzedawcy towar.

6. Procedura składania reklamacji

6.1. Reklamacja powinna być złożona na piśmie.

6.2. Przed wysłaniem towaru kupujący powinien skontaktować się ze sprzedawcą, w celu ustalenia terminu wysłania towaru.

6.3. Złożona reklamacja powinna zawierać kserokopię dowodu zakupu, wypełniony formularz reklamacji oraz kartę gwarancyjną (jeśli została dołączona do produktu). Reklamacje, które  ie zawierają powyższych danych nie podlegają rozpatrzeniu.

6.4. Reklamowany towar powinien zostać przesłany w bezpiecznym, najlepiej oryginalnym opakowaniu, aby zminimalizować możliwość dodatkowego poszkodzenia podczas transportu.

6.5. Reklamowany towar powinien posiadać pełne, oryginalne wyposażenie.

6.6. Wypełniony formularz reklamacji dołączony do reklamowanego towaru powinien zawierać opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje; opis taki  winien być jak najbardziej dokładny.

6.7. Koszty wysyłki i ubezpieczenia reklamowanego towaru ponosi kupujący. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

6.8. Sprzedawca poinformuje kupującego drogą elektroniczną, o uwzględnieniu, względnie odrzuceniu reklamacji w terminie 7 dni od momentu otrzymania przesyłki reklamacyjnej.

6.9. Reklamowany towar jest odsyłany kupującemu w terminie 7 dni od rozpatrzenia reklamacji. Jeśli  reklamacja zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa sprzedawca. Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa kupujący.

7. Przetwarzanie danych osobowych

7.1. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych kupującego zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z  tą ustawą kupujący mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

7.2. Sprzedawca zbiera dane osobowe kupujących wyłącznie do wypełnienia swoich zobowiązań wobec nich. Sprzedający jest odpowiedzialny za zapewnienie, że dane osobowe kupującego nie będą wykorzystywane do innych celów, w szczególności nie będą udostępniane osobom trzecim (z wyjątkiem zakresu niezbędnego do dostarczenia towaru).

7.3. Sprzedawca zbiera dane osobowe kupujących w tym zakresie: imię, nazwisko, adres pocztowy, nazwę firmy, adres dostawy, numer telefonu kontaktowego, kontakt e-mail.

7.5. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych poprzez wysłanie zamówienia.

7.6 Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.progamingshop.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.progamingshop.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków handlowych.

8.2. Informacje zawarte na stronie internetowej sprzedawcy nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu  Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

8.3. Ustawa z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz.1495) zobowiązuje również  sprzedawcę do przyjęcia od kupującego zużytego sprzętu (przy czym musi to być towar tego samego rodzaju co zakupiony u sprzedawcy). Kupujący może odesłać sprzęt na własny koszt na adres Arašid spol. s.r.o., Lazovná 69, 97401 Banská Bystrica, po uprzednim poinformowaniu sprzedawcy o tym mailowo  pisząc na adres progamingshop@progamingshop.pl. Kupujący może również zwrócić się z  pytaniem do Urzędu Gminy lub Miasta, o podanie miejsca, w którym można bezpłatnie zezłomować stary sprzęt. Listę miejsc, w których można oddać zużyty sprzęt prowadzi również Główny Inspektorat Ochrony Środowiska. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, Dz. U. z 2005r. Nr 180 poz. 1495. opłata recyclingowa (Koszty  Gospodarowania Odpadami) jest wliczona w cenę produktu i nie stanowi dodatkowej opłaty.

8.4. Kupujący zobowiązuje się przestrzegać niniejszy regulamin od zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

8.5. Kupujący wysłaniem zamówienia potwierdza, że niniejszy regulamin przeczytał i w pełni się z nimi zgadza.

W Banskej Bystrici, 1.8.2011